• default style
  • blue style
  • green style
  • red style
  • orange style
A- A A+

Piagam Pelanggan

PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN

Pengurusan
Majlis dan Keraian
- Mengadakan sekurang-kurangnya 2 kali Mesyuarat Penyelarasan dan sekali Lawatan Tapak bagi majlis-majlis
 keraian
- Mengadakan 1 kali lawatan tapak sebelum majlis
Pengurusan
Pelesenan dan Permit
- Mengadakan mesyuarat lembaga pelesenan dan eksais Pejabat Daerah dan Tanah Raub akan diadakan 
sekurang-kurangnya 2 kali setahun
- Menghantar surat makluman kelulusan kepada pemohon dalam tempoh 5 hari bekerja selepas dari tarikh 
mesyuarat Lembaga 
Pelesenan dan Eksais Pejabat Daerah dan Tanah Raub bersidang
keratan lesen (salinan pelesen) akan dikeluarkan di kaunter Hasil Pejabat Daerah Raub dalam tempoh
5 minit selepas pembayaran dibuat
Pengurusan Bencana -Mengadakan sekurang-kurangnya 2 Kali Mesyuarat Penyelarasan sebelum kejadian bencana dan sekali Mesyuarat Post Mortem selepas kejadian bencana
- Membuka pusat kawalan Operasi Bencana (PKOB) dalam tempoh 30 minit selepas arahan dikeluarkan

- Mengadakan Mesyuarat Penyelarasan Bantuan Bencana 2 kali sehari semasa kejadian bencana

 

 PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PEMBANGUNAN 

Pembangunan Masyarakat     

- Mendaftar peserta miskin dalam sistem SPKR dan e-Kasih 22 hari bekerja daripada tarikh terima permohonan
- Melaksanakan  projek SPKR 21 hari bekerja daripada tarikh penerimaan Surat Kuasa/Waran 

Pembangunan Projek

- Melantik kontraktor bagi projek lantikan terus 5 hari bekerja daripada tarikh penerimaan Surat Kuasa/ Waran

- Melantik kontraktor bagi projek undi 3 hari bekerja daripada tarikh undian dijalankan

- Melantik kontraktor bagi projek sebut harga 21 hari bekerja daripada tarikh penerimaan Surat Kuasa/  Waran
- Melantik kontraktor bagi projek tender 90 hari bekerja daripada tarikh penerimaan Surat Kuasa/  Waran
- Mengadakan sekurang-kurangnya 3 kali lawatan bagi setiap projek yang dilaksanakan 

- Memberi pelepasan bon tanggungan kecacatan kepada Kontraktor 21 hari bekerja dari tarikh
 tamat tanggungan kecacatan    projek

 

 

PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PENGURUSAN TANAH

Pembangunan Tanah

1- Permohonan tukar syarat tanah dan meminda syarat nyata pertanian kepada pertanian diluluskan oleh Pentadbir Tanah Daerah
 dalam tempoh 14 hari  
dari tarikh fail permohonan didaftarkan.

2- Permohonan secara serentak pecah sempadan dan tukar syarat kegunaan tanah seksyen 124(A) KTN dikemukakan kepada PTG
dalam masa 14 hari bekerja

3- Permohonan pecah sempadan/ pecah bahagian/ penyatuan tanah kelulusan PTD diselesaikan dalam masa 60 hari bekerja

4- Permohonan serah balik dan berimilik semula Seksyen 204(D) dikemukakan kepada PTG dalam masa 14 hari bekerja

Pelupusan

1- Permohonan permit 4B disiasat dan dikemukakan kepada JKPTD dalam tempoh 180 hari bekerja. 

2- Permohonan permit 4C disiasat dan dikemukakan kepada PTD dalam masa 7 hari bekerja untuk keputusan.

3- Permohonan tanah secara pemberimilikan akan diproses seperti berikut:

            - Membuka, mendaftar dan mengeluarkan surat makluman kepada pemohon dalam masa 14 hari dari tarikh pembayaran
   proses dibuat.
            - Menyediakan laporan charting di atas sheet dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan fail di unit pelan

            - Mengemukakan fail ke PTG untuk pertimbangan PBN dalam masa 2 bulan dari tarikh pengesahan minit Mesyuarat JKPTD

4- Permohonan tanah secara Lesen Pendudukan Sementara akan diproses seperti berikut
    1)Membuka, mendaftar dan mengeluarkan surat makluman kepada pemohon dalam masa 14 hari dari tarikh 
        pembayaran proses dibuat.
    2)Menyediakan laporan charting di atas sheet dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan fail di unit pelan
    3)Mengemukakan fail ke PTG untuk pertimbangan PBN dalam masa 2 bulan dari tarikh  pengesahan minit mesyuarat JKPTD 

5- Permohonan tanah secara perizapan dikemukakan kepada JKPTD dalam masa 180 hari bekerja daripada tarikh penerimaan 
fail oleh Penolong Pegawai Tanah 

6- Permohonan lanjut tempoh pajakan dikemukakan kepada JKPTD dalam masa 180 hari bekerja daripada tarikh penerimaan
fail oleh Penolong Pegawai Tanah

Pendaftaran     

        Pendaftaran urusniaga tanah diselesaikan dalam masa 1 hari bekerja
Pendaftaran bukan urusniaga tanah diselesaikan dalam masa 5 hari bekerja.
Pendaftaran hak milik kekal dan pendaftaran hakmilik sementara diselesaikan dalam masa 5 hari bekerja

Permohonan perintah jual daripada pemegang gadaian diproses dalam masa 21 hari bekerja
Permohonan kebenaran pindahmilik dan gadaian diproses dalam masa 5 hari bekerja
Hasil 

        Menerima bayaran hasil di kaunter dapat diselesaikan dalam masa 10 minit
Mencapaisasarankutipancukaitanahsemasa 80% daripadajumlahpatutkutip
Mencapai sasaran kutipan tunggakan cukai tanah semasa 70% daripada jumlah patut kutip

Penguatkuasaan

        Menyiasat dan menyediakan kertas siasatan aduan penerokaan tanah tanpa izin dalam masa 14 hari bekerja

Menyiasat dan menyediakan kertas siasatan pelanggaran syarat tanah  dalam masa 21 hari bekerja
Rondaan dan pemeriksaan ke atas pengalihan bahan batuan akan diadakan sekurang-kurangnya 104 hari setahun

 

  
 

 

 

Pencapaian

ISO 3 Untitled-4

Pelawat@PDTR

547422
Hari IniHari Ini15
Bulan IniBulan Ini578
KeseluruhanKeseluruhan547422

Hakcipta Terpelihara © Pejabat Daerah dan Tanah Raub 2011
Penafian : Pejabat Daerah dan Tanah Raub tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan atau kerosakan yang dialami kerana menggunakan maklumat dalam laman ini.
Paparan terbaik menggunakan IE 7.0, Mozilla Firefox 3.0 & Chrome ke atas dengan resolusi 1024 x 768